Eu construí um emprego antes de construir uma empresa.
Comecei em e-commerce há mais de 14 anos. Vendia bem. Crescia. E trabalhava todos os dias, o dia inteiro, dentro da operação — separando pedido, respondendo cliente, ajustando anúncio, apagando incêndio.
Faturava, mas não sabia se ganhava dinheiro. Crescia, mas cada venda a mais significava uma hora a menos de vida. Eu tinha comprado um emprego caro, com horário pior que o de qualquer CLT, e chamava isso de negócio próprio.
A virada não foi vender mais. Foi parar e olhar para dentro: quanto realmente sobra em cada pedido, o que só eu consigo fazer, o que só parece que só eu consigo fazer, e o que a empresa precisa para andar quando eu não estou.
Foi assim que eu saí da operação. E é isso que eu faço hoje com outros donos de e-commerce.
O que eu faço
Não ensino a vender. Existe muita gente boa fazendo isso.
Eu entro depois: quando a empresa já vende e o problema virou outro. Quando o faturamento sobe e o lucro não acompanha. Quando a equipe cresce e a dependência de você continua igual. Quando cada decisão passa pela sua cabeça e a empresa para se você tira uma semana de férias.
Meu trabalho é transformar operação em sistema. Três frentes:
Operação e Processos
O que hoje mora na sua cabeça vira processo escrito, executável por outra pessoa.
Lucro e Caixa
Saber quanto sobra de verdade em cada canal, cada produto, cada pedido. Precificação que fecha.
Organização e Metas
A empresa passa a ter direção própria, e você deixa de ser o único plano.
Por onde eu passei
- Bling
- Fui contratada pelo Bling para desenvolver o Bling Academy, onde fui curadora de conteúdo por dois anos. Hoje atuo como consultora de melhoria de produto e sou uma das 20 Top Especialistas em nível Expert no Brasil.
- USP
- MBA em Gestão de Negócios.
- EcomHouse
- Mais de 500 donos de e-commerce treinados e mentorados até aqui.
Para quem eu trabalho
Donos de e-commerce que já vendem, já têm equipe ou desejam montar uma, e chegaram no ponto em que crescer virou sinônimo de trabalhar mais.
Se você ainda está começando e o problema é fazer a primeira venda, eu não sou a pessoa certa nesse momento — e vou te dizer isso na primeira conversa.